Отследить заказ

X

Доставка и оплата

Оплата

Оплатить покупки, оформленные на нашем сайте, достаточно просто, как по наличному, так и безналичному расчёту:

18971.png - Украина перевод на карту Приват Банка

Счёт и реквизиты для оплаты заказа Вы получаете на e-mail либо sms-сообщением после подтверждения оформленного заказа и суммы платежа менеджером магазина одежды «Захотейка». Оплатить можно в любом отделении Приват Банка (либо другого удобного финансового учреждения), а так же через через систему он-лайн платежей. После оплаты счёта менеджер формирует и отправляет заказ в Ваш город курьерской службой. Если оплата осуществлена до 13-00, заказ отправляется в этот же день.

  18970.jpg - Украина наложенный платёж при получении товара

При выборе данного способа оплаты, менеджер магазина подтверждает, формирует и отправляет Ваш заказ курьерской службой, которая поддерживает услугу «наложенный платёж». Оплата заказа осуществляется при получении посылки в отделении курьерской службы. Сумма к оплате будет указанна в транспортной декларации. Следует учесть, что при оплате заказа наложенным платежом, помимо доставки, оплачивается и услуга перевода денег, согласно законодательству Украины и тарифам курьерской компании.

Обратите внимание, что "наложенный платеж" доступен только для производителя Glem и Захотейка.

Оплата товара осуществляется в украинской валюте - гривна.

 

Доставка 

Заказы с выбором оплаты «наложенный платёж», оформленные и подтверждённые менеджером до 13-00 (рабочие дни), отправляются в этот же день!

В случае, если для отправки товаров ожидается подтверждение оплаты заказа, то доставка будет осуществлена после подтверждения платежа. Если оплата заказа поступила до 13-00 (рабочие дни), отправка в этот же день!

Доставка товаров по Украине от интернет-магазина одежды «Захотейка» осуществляется следующими курьерскими службами:

Посылку с заказом Вы можете получить как на складе курьерской службы (указанном при оформлении заказа), так и заказав доставку на дом или в офис. Стоимость адресной доставки и самовывоз со склада почтовой компании отличается. С тарифами на доставку Вы можете ознакомится на сайте курьерской службы.


Доставки товаров курьерскими службами по Украине занимает 1-2 дня. Срок доставки зависит от расстояния пункта отправителя и получателя, а так же может зависеть от погодных условий. Допускается, что в удалённые районные центры посылка может доставляться более 2-х дней. Рассчитать ожидаемое время доставки в Ваш регион можно на сайте выбранного перевозчика.

18969.png - Украина

После отправки Вашего заказа от менеджера нашего магазина на указанный телефон или e-mail Вы получите номер торгово-транспортной накладной (ТТН), который будет основанием для получения посылки. Кроме номера ТТН, что бы получить заказ, Вам так же обязательно понадобится предъявить менеджеру курьерской службы паспорт либо другой документ (см. правила получения посылки в службе доставки), подтверждающий личность получателя посылки (ФИО получателя в ТТН должно совпадать с документом получателя). 

По номеру ТТН Вы сможете самостоятельно отследить место нахождение посылки и дату доставки.

При получении товара, как в отделении службы доставки, так и при получении посылки по адресу, настоятельно рекомендуем проверить целостность посылки, а так же соответствие содержимого посылки. Если Вы обнаружили, что целостность упаковки посылки нарушена, что тем самым привело к порче содержимого посылки, необходимо незамедлительно на месте составить акт, согласно действующему регламенту транспортной компании.

Обмен и возврат товара

Что делать, если после получения посылки с продукцией, приобретённой в интернет-магазине «Захотейка», возникла необходимость вернуть товар обратно продавцу либо обменять на другой? Ответ прост — ознакомиться с условиями возврата, описанными ниже, соблюсти все требования возврата и осуществить возврат/обмен.

  • Процедура возврата или обмена товара осуществляется согласно закону Украины о Защите прав потребителей в течение 14 дней после совершения покупки.
  • Товар может быть возвращён на обмен/возврат денег обратно в магазин в случае: если он не подошёл по размеру, цвету, фасону, не соответствует заявленному описанию либо, если при первичном осмотре полученного товара выявлен брак продукции.
  • Одним из главным условий возврата/обмена нашей продукции — одежды — является сохранение товарного вида изделия, с сохранением все бирок, этикеток, упаковки. Изделие не должно быть использованным: т. е. не носилось, отсутствуют пятна, потёртости, посторонние запахи и прочие следы эксплуатации. 

Предварительно перед отправкой товара необходимо заполнить и отправить бланк для возврата

Условия возврата/обмена товара предварительно согласовываются с покупателем и менеджером сайта.

В зависимости от типа процедуры и причин возврата/обмена товара ознакомьтесь с последовательностью Ваших действий на схеме ниже:

18968.png - Украина


Уважаемые покупатели, просим Вас обратить внимание на тот факт, что без заполненного бланка на возврат/обмена товара, а так же последующего согласования и подтверждения Вашей заявки менеджером магазина — процедура возврата/обмена продукции осуществляться не будет.

Возврат денежных средств либо обмен товара осуществляется в течении 21 рабочего дня после оформления заявки, согласно законодательству Украины.

 

 22315.png - Украина                 22886.png - Украина

  

 

 

scroll-top